郑重提示:在向亚信科(kē)技(jì ) (成都)有(yǒu)限公(gōng)司(以下简称“亚信安(ān)全”)或其经销商(shāng)订購(gòu)本服務(wù)/或接受本服務(wù)之前,请仔细阅读下列条款。一旦您向亚信安(ān)全或其经销商(shāng)订購(gòu)本服務(wù)/或接受本服務(wù),则承认您/或您代表的公(gōng)司(以下或称“客户”)已详阅并了解本合约并同意受其条款的拘束,至此本合约成立。
本授权合约书有(yǒu)效期依《授权证明书》所载的日期。
亚信安(ān)全保留在本授权合约书终止后改变年度收费标准的权利。
如果本服務(wù)已经存在一份经亚信安(ān)全书面签署的合同,该书面签署的合同与本授权合约书及《授权证明书》一起共同构成亚信安(ān)全与您之间关于本服務(wù)完整的授权合约。亚信安(ān)全书面签署的合同如与本授权合约书有(yǒu)不一致之处,以亚信安(ān)全书面签署的合同為(wèi)准。
本授权合约书项下亚信安(ān)全对您所承担的服務(wù)义務(wù)将由亚信安(ān)全或其授权服務(wù)商(shāng)具(jù)體(tǐ)履行。
授权合约书条款及条件按照您所支付的相应服務(wù)费用(yòng),亚信安(ān)全同意向您提供本授权合约书中(zhōng)所规定的相应服務(wù),现就双方的权利义務(wù)明确如下:
一、定义
(a)“保密资料”指所有(yǒu)具(jù)有(yǒu)保密性质(zhì)的数据和资料,包括但不限于合约双方的商(shāng)业秘密、以及属于合约双方的任何技(jì )术信息或经营信息,只有(yǒu)具(jù)备下列条件的数据和资料才可(kě)以被认為(wèi)不构成保密资料(i)透露方在透露之前以书面方式指定為(wèi)非保密资料,或者(ii)通过合法的公(gōng)开渠道可(kě)以获得的数据或资料。
(b)“许可(kě)协议”指在您和厂商(shāng)之间已经生效的许可(kě)协议,该许可(kě)协议授权您在最大程度上使用(yòng)厂商(shāng)提供的计算机软硬件产(chǎn)品。本授权合约书附属于上述“许可(kě)协议”,无论您和厂商(shāng)之间的“许可(kě)协议”由于何种原因而终止,则本授权合约书同时自动终止,并且无须相互通知。
(c)“维护协议”指已经在您和厂商(shāng)之间生效的标准维护协议,该协议授权您在许可(kě)协议生效一年后,接受病毒码更新(xīn)、产(chǎn)品更新(xīn)、電(diàn)话技(jì )术支持以及通过互联网访问厂商(shāng)的24小(xiǎo)时病毒医(yī)院。标准维护的费用(yòng)不包括在本授权合约书前面规定的服務(wù)费用(yòng)中(zhōng),需要单独结算。本授权合约书同时作(zuò)為(wèi)该维护协议的附属协议,无论您和厂商(shāng)之间的维护协议出于何种原因而终止,则本授权合约书都将同时自动终止,并且无须相互通知。
(d)“病毒码更新(xīn)”指厂商(shāng)针对新(xīn)的病毒的,在“许可(kě)协议”的许可(kě)期限或维护协议的维护期限内发布的病毒码。
(e)“产(chǎn)品更新(xīn)” 指厂商(shāng)在“许可(kě)协议”的许可(kě)期限或维护协议的维护期限内所发布的产(chǎn)品新(xīn)版本,它包括补丁程序和 / 或产(chǎn)品的升级模块/程序(不包括独立的新(xīn)产(chǎn)品和厂商(shāng)认為(wèi)不宜包括的其它产(chǎn)品)。
(f)“产(chǎn)品” 指经过许可(kě)、您可(kě)以使用(yòng)并需支付维修费用(yòng)的亚信安(ān)全品牌软硬件和/或趋势科(kē)技(jì )品牌软硬件产(chǎn)品。
(g)“网站安(ān)全监测服務(wù)”指本授权合约书项下所规定的亚信安(ān)全网站安(ān)全监测服務(wù)(Web Security Services )。
(h)“WRS”指亚信安(ān)全网络信誉评估服務(wù)(Web Reputation Services)。
(i)“WASS”指亚信安(ān)全网站挂马监测系统(Web Anti-malware Security Services)。
(j)“厂商(shāng)”亚信安(ān)全為(wèi)亚信安(ān)全品牌软硬件产(chǎn)品的厂商(shāng),趋势科(kē)技(jì )(中(zhōng)國(guó))有(yǒu)限公(gōng)司(以下简称“趋势科(kē)技(jì )”)為(wèi)趋势科(kē)技(jì )品牌软硬件产(chǎn)品的厂商(shāng)。
二、服務(wù)内容
以下6项服務(wù)项目可(kě)能(néng)并非全部向您提供,您的权利為(wèi)依据《授权证明书》所载的服務(wù)项目享受以下相应的服務(wù)。
1. 钓鱼网站监测服務(wù)
有(yǒu)效追踪互联网上针对客户网站的各种类型钓鱼网站,基于网址匹配和内容识别,以及自动机器學(xué)习等先进技(jì )术侦测新(xīn)型钓鱼网站,并定期提供分(fēn)析结果。
(a)WRS智能(néng)威胁分(fēn)析:
WRS服務(wù)平台实时汇总反钓鱼系统的安(ān)全监测日志(zhì),并对日志(zhì)进行自动化的智能(néng)分(fēn)析,锁定钓鱼网站的来源及服務(wù)器地址。
(b)WRS安(ān)全管理(lǐ)服務(wù)报告:
亚信安(ān)全每日向客户提供反钓鱼系统生成的告警信息。
2. 网站挂马监测服務(wù)
通过网站挂马分(fēn)析系统以遠(yuǎn)程方式对客户网站进行详细的分(fēn)析检测,并提供分(fēn)析结果。
(a)WASS智能(néng)威胁分(fēn)析:
WASS服務(wù)平台对客户网站进行实时数据抓取和扫描分(fēn)析,及时报告网站中(zhōng)非法植入的病毒、木(mù)马、恶意程序及网站链接。
(b)WASS安(ān)全管理(lǐ)服務(wù)报告:
亚信安(ān)全每日向客户提供网站挂马监测系统生成的告警信息。
3. WEB应用(yòng)漏洞扫描服務(wù)
亚信安(ān)全提供部署在云端的服務(wù)系统,通过云端系统自动化评估网站页(yè)面安(ān)全风险,定期生成评估报告。
(a)网站漏洞监测平台执行智能(néng)威胁分(fēn)析:
网站漏洞监测服務(wù)平台对客户网站进行Web漏洞扫描。
(b)网站漏洞扫描报告:
亚信安(ān)全向客户提供网站漏洞威胁分(fēn)析报告。
4. 域名(míng)解析监控服務(wù)
通过部署在多(duō)个运营商(shāng)的分(fēn)布式监控程序,实时监控本地运营商(shāng)的DNS服務(wù)器的运行状态,实时发现域名(míng)劫持攻击,给予自动报警。
(a)域名(míng)解析监测平台执行智能(néng)威胁分(fēn)析:
域名(míng)解析监测平台对网站的域名(míng)解析服務(wù)器进行实时扫描,监测本地运营商(shāng)的域名(míng)解析服務(wù)的状态,并给出实时告警信息。
(b)域名(míng)解析监测服務(wù)报告:
亚信安(ān)全针对域名(míng)篡改事件向客户提供事件威胁分(fēn)析报告 。
5. 反钓鱼控件服務(wù)
提供ActiveX反钓鱼控件,可(kě)有(yǒu)效拦截针对客户電(diàn)子商(shāng)務(wù)系统的钓鱼攻击,避免客户受到钓鱼网站的欺骗和攻击。
亚信安(ān)全客户端反钓鱼控件,有(yǒu)效地针对钓鱼网站的特性进行阻拦。 亚信安(ān)全基于内容识别技(jì )术提取官方网站的“指纹”信息,生成特征码,当客户端在浏览互联网网页(yè)时,反钓鱼控件会对打开的网页(yè)也提取“指纹”信息,再通过“相似度”匹配技(jì )术比对,确定打开的网页(yè)是否為(wèi)钓鱼网站。当被认定為(wèi)是钓鱼网站时,反钓鱼控件会弹出新(xīn)窗口在绿色高亮条里提示正确的网址。
6. 反木(mù)马控件服務(wù)
向客户提供ActiveX反木(mù)马控件,可(kě)有(yǒu)效防范木(mù)马程序对客户系统的入侵及遥控。
客户端防木(mù)马控件主要对内存、注册表和特定的文(wén)件目录进行检查,若发现病毒则进行清除。同时,采用(yòng)定制的病毒特征码,能(néng)够针对性的查杀木(mù)马和间谍程序,以尽量提高扫描效率,减少对用(yòng)户的影响。
三、客户义務(wù)
(a)您授权的联系人:您必须指定一人作(zuò)為(wèi)您方的支持经理(lǐ)(以下简称“CSM”)及2名(míng)以内授权联系人,限于一个行政區(qū),作(zuò)為(wèi)与亚信安(ān)全联络的技(jì )术支持联系人。只有(yǒu)CSM或经授权的联系人才可(kě)向亚信安(ān)全发出服務(wù)请求。如发生人员变动的情况下,您必须為(wèi)亚信安(ān)全提供最新(xīn)的联系人资料,以便CSM和经授权的联系人获取服務(wù)。
(b)及时通知:在发现病毒后,您必须(通过CSM或经授权的联系人)立即通知亚信安(ān)全并准备提供合理(lǐ)充分(fēn)的信息,以便亚信安(ān)全提供本授权合约书规定的紧急病毒清除工(gōng)具(jù)服務(wù)。
(c)当前版本:在本授权合约书有(yǒu)效期内,您应在厂商(shāng)提供最新(xīn)病毒码更新(xīn)后采取商(shāng)业上合理(lǐ)的方式下载并安(ān)装(zhuāng)最新(xīn)的病毒码更新(xīn)(包括相应的扫描引擎更新(xīn))。您还应在合理(lǐ)时间内安(ān)装(zhuāng)并使用(yòng)亚信安(ān)全TAM建议的产(chǎn)品版本。
(d)信息/协助:您应向亚信安(ān)全提供有(yǒu)关您使用(yòng)的系统體(tǐ)系结构和硬件配置的最新(xīn)信息。还须同意在网络或操作(zuò)环境改变后七(7)日之内通知TAM。
(e)合理(lǐ)协助:您应允许亚信安(ān)全员工(gōng)获得必要的相关知识、专业技(jì )术和信息:(i)以便模拟、诊断和/或解决所报告的问题或事故,以及(ii)提供本授权合约书中(zhōng)的其它帮助或信息。您还应全力配合亚信安(ān)全所提供的本授权合约书项下的服務(wù)。
(f)备份:在本授权合约书期间,您应在单独的介质(zhì)上定期备份其计算机系统。如果您没有(yǒu)做好相关的备份工(gōng)作(zuò),则产(chǎn)品或本授权合约书下提供的服務(wù)所应具(jù)备的减轻问题或错误导致的伤害或损害的能(néng)力将会极大地降低。
(g)付款:亚信安(ān)全按照您或经销商(shāng)就您订購(gòu)的本服務(wù)提交的订单或签署的合同之规定收取本服務(wù)相应的费用(yòng),如果您或经销商(shāng)违反上述规定,亚信安(ān)全有(yǒu)权暂停提供本服務(wù),直至该等行為(wèi)被纠正。
四、保密资料
(a)保密:您和亚信安(ān)全都同意保护对方在履行本授权合约书下的服務(wù)期间所透露的保密资料,如同保护己方的保密资料一样,使其完全免于未经授权的泄漏或使用(yòng)。各方都同意不把对方的保密资料用(yòng)于提供本授权合约书下的服務(wù)以外的任何其它目的,同时不将对方向其透露的保密资料用(yòng)于商(shāng)业上不利于对方或厂商(shāng)的行為(wèi)。亚信安(ān)全可(kě)以把您提供的产(chǎn)品或病毒相关信息用(yòng)于通过電(diàn)话、传真、電(diàn)子邮件或基于Web的病毒提交系统邮件,向亚信安(ān)全技(jì )术支持部门提交,在不透露您名(míng)称的情况下,本行為(wèi)不在上述限制之列。
(b)除外规定:保密义務(wù)不适用(yòng)于以下信息: (a)在收到前已為(wèi)接收方所知的信息,(b)在没有(yǒu)违反本授权合约书规定情况下却為(wèi)公(gōng)众所知的信息,(c)在对透露方无保密义務(wù)和不违反本授权合约书情况下从任何其他(tā)方或其它实體(tǐ)收到的信息,(d)接收方根据司法程序或法律的其它要求披露的信息,但透露方应该向被透露方提供合理(lǐ)的解释,表明无法反对或限制此类披露的原因,只要符合相关法律条文(wén)或其它法律要求,则被透露方就无权指责对方违约。
五、知识产(chǎn)权
亚信安(ān)全所提供的所有(yǒu)计算机软件、程序以及相关文(wén)件中(zhōng)的所有(yǒu)知识产(chǎn)权归厂商(shāng)或其授权人所有(yǒu)。亚信安(ān)全保留其在本授权书期间所开发的计算机软件、程序及相关文(wén)件的所有(yǒu)知识产(chǎn)权。您应完全按照亚信安(ān)全的合理(lǐ)要求保护这些权利。
六、期限和终止
(a)期限:本授权合约书有(yǒu)效期依《授权证明书》所载的日期。
(b)终止: 如果一方违反本授权合约书的规定并且经对方通知后未在三十(30)天内予以纠正,则对方可(kě)以随时书面通知其终止本授权合约书。如果有(yǒu)以下情形,则本授权合约书立即自动终止:(i)无论许可(kě)协议或维护协议出于何种原因终止;(ii)任何一方依据中(zhōng)國(guó)破产(chǎn)法提出破产(chǎn)申请或被强制进入破产(chǎn)程序。
(c)终止的效力: 由于您违约导致本授权合约书终止的,亚信安(ān)全按照本授权合约书提供服務(wù)的义務(wù)也立即终止。终止后,您应该销毁或返还由亚信安(ān)全提供的包含亚信安(ān)全和/或厂商(shāng)及其授权人知识产(chǎn)权的相关信息。
七、亚信安(ān)全责任:
(a)有(yǒu)限保证:亚信安(ān)全保证其有(yǒu)权达成本授权合约书 ,并且将利用(yòng)合理(lǐ)技(jì )术的技(jì )术手段和审慎态度通过专业方法执行本授权合约书下的服務(wù)。除上述保证外,亚信安(ān)全未就服務(wù)质(zhì)量作(zuò)出任何明示或默示的保证,包括但不限于与产(chǎn)品或服務(wù)的性能(néng)、质(zhì)量或為(wèi)其他(tā)特定目的使用(yòng)相关的保证。
(b)有(yǒu)限救济:亚信安(ān)全对违反本授权合约书时所应承担的全部责任,包括您因此所遭受的任何损失或损害,仅限于重新(xīn)提供该服務(wù)或者承担重新(xīn)提供该服務(wù)所需的成本费用(yòng)。
(c)有(yǒu)限责任:在任何情况下,亚信安(ān)全对因本授权合约书而产(chǎn)生的任何损害,无论亚信安(ān)全对上述损害是否存在过错,其负有(yǒu)的全部法律责任仅限于您已支付的本授权合约书项下服務(wù)的费用(yòng)额。
八、责任限制
无论在何种情况下,亚信安(ān)全均不承担任何由于本授权合约书,或与本授权合约书相关的,或者根据本授权合约书提供的服務(wù)所导致的任何间接、伴随、惩罚或后果性损害(包括但不限于数据丢失或破坏,利润或存款丢失,商(shāng)业损失或其它经济损失),而不论亚信安(ān)全是否已经提出建议或者了解这种损害发生的可(kě)能(néng)性,同时这与采取措施的原因或理(lǐ)论的实质(zhì)无关。您应明确表示同意本部分(fēn)所列出的责任分(fēn)配,并了解如果不同意这些责任限制的,亚信安(ān)全有(yǒu)权立即终止本授权合约书。
九、客户责任
(a)您应提供必要的便利条件,积极配合亚信安(ān)全提供的服務(wù)。如因您的原因导致亚信安(ān)全无法提供本授权合约书约定的服務(wù)的,责任由您自行承担。
(b)亚信安(ān)全的服務(wù)如果需要直接操作(zuò)您的设备,均需在您对亚信安(ān)全的处理(lǐ)方案同意的前提下进行,在必要的情况下,您应对相关信息做备份保护。如果您怠于行使该监督权利,应自行承担由此产(chǎn)生的后果和责任。
十、一般规定
(a)转让: 在没有(yǒu)亚信安(ān)全的事先书面同意情况下,您不得转卖、转送或转让本授权合约书,除非您按照协议允许的转让方式来转让许可(kě)或维护协议。任何违反上述规定的活动均為(wèi)无效。只有(yǒu)与本授权合约书相关的,或各自指定的继承人和转让方才能(néng)够从本授权合约书中(zhōng)获益。
(b)弃权/合约终止: 合约一方放弃或未行使本授权合约书规定的任何权利,不视為(wèi)放弃本授权合约书下的其他(tā)任何权利。如果本授权合约书下的任何规定被具(jù)有(yǒu)管辖权的人民(mín)法院判定违反法律,本授权合约书其他(tā)规定依然有(yǒu)效。
(c)适用(yòng)法律: 本授权合约书适用(yòng)中(zhōng)华人民(mín)共和國(guó)法律。
(d)不可(kě)抗力: 如果任何一方因洪水、极端天气、火灾或其它自然灾害、政府机构法令或其控制能(néng)力之外的原因而无法履行本授权合约书项下义務(wù)时,不承担任何责任,同时本授权合约书履行期限可(kě)以相应延長(cháng)。
(e)修改: 本授权合约书的修改必须经双方协商(shāng)一致后以书面的形式修改。
(f)完整协议: 本授权合约书代表了双方就相关事项的完整协议和理(lǐ)解,代替任何其它书面或口头协议。
(g)纠纷解决: 对于由于本授权合约书的履行而产(chǎn)生的争议,双方应协商(shāng)解决。协商(shāng)不成的,应提交北京仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有(yǒu)约束力。
(h) 附件:本授权合约书附件為(wèi)本授权合约书不可(kě)分(fēn)割的组成部分(fēn),与本授权合约书具(jù)有(yǒu)同等法律效力。
(i) 通知条款:订单所记载的地址為(wèi)双方通知的法定地址,以传真、信函、電(diàn)子邮件方式均视為(wèi)送达。任何一方地址发生变更的,应及时书面通知对方,否则,自行承担全部法律责任。
如您希望与亚信安(ān)全联络:
请電(diàn)邮至sec-service@asiainfo-sec.com
或致電(diàn)800-8208876/800-8208839
或发信至 亚信科(kē)技(jì )(成都)有(yǒu)限公(gōng)司, 上海市淮海中(zhōng)路398号8楼,200020